C’est aujourd’hui un espace de débats où, contrairement au mass-média,
la domination du discours de la marque, de l’entreprise ou des leaders
n’est plus automatique. L’espace commun appartient au meilleur rhétoriqueur.

Les leaders d’opinion traditionnels perdent également de leur influence,
au profit d’individus inattendus et difficiles parfois à cerner

Internet en tant que canal n’est pas contrôlable et peut faire résonner à
égale puissance la voix d’un grand groupe international, comme celle
d’un particulier totalement anonyme.

L’information cède le pas à la recommandation, comme facteur décisif de consommation ou d’opinion. La notion de réseau y joue un grand rôle.

L’information seule n’a pas d’intérêt : son contexte, son mode de diffusion, ses relais, son évaluation factuelle ou émotionnelle, sa capacité fédératrice comptent autant.

Les sources d’information et les prises de paroles se démultiplient et sont omnidirectionnelles.

La vitesse de diffusion d’une information est très rapide, souvent proche du temps réel. L’information est un consommable mais reste paradoxalement pérenne, par les capacités d’archivage infinies du réseau Internet.

La position des différents locuteurs est dynamique et instable : les leaders d’opinion naissent et meurent très rapidement.